よくあるご質問|ご利用案内|アネビートリムパークラボみずほ|親子で遊んで、調べて、発見する場所。

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10:00~19:00(最終入場 18:00)
定休日:年中無休(ザ・モール みずほ16休館日を除く)

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よくあるご質問

入退場について

子どもだけで入場できますか?
お子さまだけでのご入場はできません。必ず保護者同伴の上ご入場ください。
何才から入場できますか?
0~12才のお子さまを対象としております。6ヶ月未満のお子さまは無料で入場できます。
保護者1名に対して何名の子どもが入場できますか?
保護者様1名に対し、3名のお子様までご入場頂けます。
スタッフは遊びのサポートは致しますが、お子さまの安全管理は保護者の方にお願いしております。
大人だけで入場できますか?
大人のみのご入場はお断りしております。
但し、妊婦(第一子)の方はご入場できます。母子手帳をご提示のうえ、施設利用料をいただきます。
大人の交代はできますか?
会員のみ交代プランをご用意しています。保護者2名様が交代で入場できます。ご入場受付の際にお申し付けください。
一時退出はできますか?
一時退出はできません。
但し、トイレに行く場合のみ、退場出口より一時退出可能です。

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会員について

会員になるには入会金・年会費はかかりますか?
入会金・年会費はかかりません。来場時にその場ですぐにお申し込み頂けます。
申し込み後、その場でカードを発行いたします。
会員になるにはどうすればいいですか?
受付にて会員登録を希望している旨をお伝えください。
その場でお申込書を記載して頂くだけですぐに会員登録ができます。

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館内について

トイレはありますか?
アネビートリムパークラボ館内にトイレはございませんので、できる限り入場前にお済ませください。
なお、入場後にトイレに行く際には、お子さまも一緒に一時退出の上、ザ・モールみずほ16のトイレをご利用ください。お子さまだけを館内に残して行く事のないようご協力をお願いいたします。
授乳室・おむつ交換台はありますか?
授乳室・おむつ交換台、どちらも館内にございます。
館内での飲食はできますか?
お食事はできません。飲み物のみ召し上がって頂けます。
飲み物の持ち込みはできますか?
館内には、蓋を閉められる容器に入った飲み物のみ持ち込み可能です(ペットボトル・水筒・蓋付の子ども用ストローマグなど)。館内に自動販売機もご用意しております。
ベビーカー置き場はありますか?
受付向かい側、オフロードエリアにご用意しております。限られたスペースでございますので、ベビーカーは閉じた状態で置いて頂きますようご協力をお願い致します。なお貴重品は必ずお客様ご自身の管理をお願い致します。
鍵付きロッカーはありますか?
受付向かい側、オフロードエリアにご用意しております。休日などの混雑時には全ロッカーが使用中となる事もございます。予めご了承ください。
館内は土足で遊べますか?
館内は土足エリアと裸足エリアに分かれています。
体を動かして遊ぶ遊具が沢山ありますので、動きやすい靴でお越し下さい。
なお安全管理上スケートシューズでのご来場はご遠慮頂いております。
ペット同伴で入場できますか?
ペット同伴でのご入場はお断りしております。
全てのお子さまが安心して遊べる環境づくりにご協力ください。
館内での写真撮影、ビデオ撮影はできますか?
館内はご自由に撮影して頂けます。他のお客様へのご配慮をお願い致します。
また撮影だけでなく、お子さまと一緒に遊ぶ時間も大切になさってください。
赤ちゃんでも遊べますか?
館内の裸足エリアに、乳幼児用のスペースをご用意しています。
その他にも、保護者の方と一緒に遊ぶことで様々な遊びを体験して頂けます。
何時頃が混雑していますか?
休日の12:00~17:00頃は混雑が予想されます。
平日・休日共に午前中は比較的ゆったりと遊んで頂けます。

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駐車場について

駐車場はありますか?
ザ・モールみずほの無料駐車場をご利用ください。

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営業時間について

受付は何時までですか?
最終受付は18:00となります。それまでにご入場ください。

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料金について

大人も延長料金がかかりますか?
大人の延長料金はかかりません。受付にて施設利用料のみ頂戴いたします。
お子さまは受付にて最初の1時間分の入場料を予めお支払い頂きます。
1時間を超えた分の延長料金は出口にてご精算させて頂きます。
平日子ども1dayフリーパスはいつでも購入できますか?
平日子ども1dayフリーパスは、平日に限り数量限定で販売致します。
販売枚数は日によって異なります。予めご了承ください。
※特定期間には販売しておりません。予めご了承ください。
子ども3時間チケットはいつでも購入できますか?
土日祝日を含めて毎日販売しております。
なお、閉園3時間前の16:00で販売を終了させていただきます。
平日子ども1dayフリーパス・3時間チケット・回数券は誰でも購入できますか?
全て会員様限定の特別料金プランです。
ご購入を希望される場合、入会金・年会費無料の会員登録をお願い致します。